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Cinestar, Erlangen



Saalinformationen

Saal Nr. Anzahl Plätze Soundsystem
Saal 1 208 Dolby DTS
Saal 2 466 Dolby DTS
Saal 3 147 Dolby SRD
Saal 4 169 Dolby DTS
Saal 5 119 Dolby DTS
Saal 6 147 Dolby DTS
Saal 7 137 Dolby SRD
Saal 8 206 Dolby DTS
Saal 9 258 Dolby DTS
Saal 10 119 Dolby SRD

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Bisherige Meinungen

Von: Norbert am: 17.07.2017

Wir gingen innerhalb der letzten 2 Monate 3x ins Cinestar. Vor 2 Monaten etwa wollte man uns nicht einlassen, da wir für zuhause etwas von einer Konditorei für den Abend dabei hatten. Erst nach einer langen Diskussion mit dem Einlasser und einer Beruhigungsaktion des Kino-Leiters durften wir mit Einkauf ins Kino. So ein Witz, als ob wir im Kino Torten essen würden. Vor 1 Monat waren die Kassen im 1. Stock geschlossen und wir mussten im 2. Stock an eine Popcorn-Kasse gehen. Der Kassierer knöpfte uns 1 EUR mehr ab als der Ticket Preis war. Er konnte nicht begründen weshalb. Es sei halt so und wir müssten das akzeptieren! Was soll das denn? Zwischenzeitlich waren wir wieder öfters im Manhattan, tolles Kino und freundliches Personal. Heute waren wir wieder im Cinestar. Wieder nur 1 Kasse im 2. Stock, nur 1 !!! Mitarbeiterin. Und die machte alles, Kinokasse, Bistro, Popcorn etc. Wir waren 20 Min vor Kinobeginn da, ca. 5 Personen vor uns. Zur Filmzeit waren immer noch 2 Kleingruppen vor uns und die Mitarbeiterin hat mit einer Seelenruhe Kaffee zubereitet. Dann kam noch einer von UPS, auch abgewickelt. Dann sind wir entnervt gegangen. Ob wir noch einmal wiederkommen? Und übrigens: warum zahlt man für Online-Buchung 10% mehr auf den Ticketpreis? Mein Name ist Cinestar bekannt, per separater e-Post.

Von: Michael Mucha am: 22.08.2016

Verbesserungswürdig! Negativ: Fleck im KINO 3 mitten auf der Leinwand Negativ: Popcorn Qualität für den Preis zu schlecht -> jede Menge nicht aufgeploppter Körner und nach 2 std. weich (taugt dann NUR NOCH FÜR DEN MÜLLEIMER) Positiv: Anordnung der Sitze

Von: Theresa am: 10.05.2014

Ich habe mir gerade mal die ganzen Kommentare über das Cinestar Erlagen durchgelesen-ich bin sehr überrascht! Ich war noch nie unzufrieden! Ja,die Eintrittspreise sind teuer das stimmt. Aber seit wann muss man überlänge bezahlen oder online reservieren?Das ist mir neu. Auch ist mir noch nie passiert das iwas mit meinem Sitz nicht in Ordung war,sei es Dreck oder das er kaputt war. Das der Teppich kaputt war habe ich noch nicht gesehen. Das die Schlagen an den Snackbars lange ist stimmt, allerdings ist das meiner Erfahrung nach bisher nur bei Stoßzeiten Vorgekommen und da waren dann auch alle Schalter besetzt. Wie lange ist das her das ihr alle das so erlebt habt?

Von: Klaus am: 31.12.2013

Wir waren gestern im CineStar,Kino3,Sauberkeit unter aller Sau,werde in Zukunft das Kino meiden!!!

Von: Nana Kit am: 26.12.2013

Also bei mir ist Cine Star immer noch das betse Kino weil es auch zwar nicht immer aber manchmak auch zum sparen ist

Von: naklar am: 13.10.2013

Kann mich den anderen nur anschließen. Spart euch das Geld oder geht lieber in ein ordentliches Kino. Bevor ich mich auf meinem Sitzplatz gesetzt habe, hab ich immer erst den Zustand des Sitzes inspiziert. Es ist kaum ein sauberer Sitz zu finden. Keine Ahnung was da alles drauf klebt... Nachokäse? Link? Kaugummi? Körperausscheidungen? Man will es nicht so genau wissen. Obwohl man weiß, dass man sich auf einen "lebenden" Sitz hockt. Wenn ihr euch wirklich in das Kino traut, dann empfehle ich eine Sitzunterlage mitzubringen... Der Müll vom/n Vorgänger/n wird nicht weg geräumt. Mein Mann und ich werden jedenfalls nicht mehr hin gehen. Da nehm ich eine längere Anfahrt z. B nach Nbg gerne in Kauf. Wenn man sich die Bewertungen von anderen Cinestars anschaut oder das Vergnügen hatte eins selbst zu besuchen wird klar, dass egal wo auf Sauberkeit, Service und Kundenfreundlichkeit keinen Wert gelegt wird. Das Gegenteil ist offenbar die Firmenfilosophie von Cinestar. Echt gruselig...

Von: Stella Moi am: 02.03.2013

Nachdem wir ca. 20 Minuten an der Kinokasse angestanden hatten, wurde meinem Mann mit der Begründung, er habe einen 20€ Schein gegeben auf einen 50€ Schein 4 € herausgegeben. (Die Kassendame heißt laut Namensschild Veronika) Als ich den Geschäftsführer zu sprechen verlangte, wurden wir aufgefordert, unsere Telefonnummer zu hinterlassen. Falls die Kasse nach der abendlichen Abrechnung 30€ zu viel enthalten sollte, würden wir angerufen werden, damit wir unser Geld abholen könnten... Mein Mann ging mit unserer sechsjährigen Tochter in den versprochenen Kinofilm, während ich durchsetzen konnte, den Geschäftsführer doch noch zu sprechen. Dieser stellte sich weder vor, noch entschuldigte er sich für die mir entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch nicht, nachdem ich mit meiner vierjährigen Tochter über 30 Minuten auf eine Abrechnung der Kasse warten musste, die zu unseren Gunsten ausfiel. Das war unser erster und sicher letzter Besuch im Cinestar Erlangen.

Von: waltersobchak am: 01.07.2012

Unglaublich, jetzt ist das Maß auch bei mir langsam voll. Leßt euch das durch. 1) Das Popcorn im Kino wird stetig schlechter. Beim vorletzten Mal war süß uns salzig gemischt - einfach ekelhaft. Beim lezten Mal war wieder süß und salzig gemischt und die Konststenz war in etwa wie Styropor. Das Popcorn war also vermutlich einige Tage alt. Ich hab reklamiert und aus einem anderen Topf eine neue Tüte bekommen. Doch dieses war leider noch ungenießbarer (konnte nicht glauben, dass noch eine negative Steigerung möglich war). Eine echte Frechheit, dazu noch völlig überteuert. 2) Wer ein Fünf-Sterne-Ticket besitzt kann leider nicht mehr reservieren!!!!! Auf der Webseite muss man bei fast allen Filmen nun gleich das Ticket online kaufen. Was für eine Frechheit ist das denn? Damit wird man als Besitzer eines Fünf-Sterne-Tickets also fast gezwungen an gut besuchten Kinotagen (Do, Fr, Sa) trotz Freikarte zu bezahlen, wenn man einen erträglichen Platz möchte. Eine ganz üble Masche, wie ich finde. 3) Bei meinem vorletzten Kinobesuch lief die erste Viertelstunde des Films bei geschlossenem Vorhang ab. Hier läuft vermutlich alles vollautomatisch, kein Personal, das nach Filmstart prüft, ob alles passt!? Es hat auch gefühlt ewig gedauert, bis sich ein Angestellter des Kinos dem Problem annahm. Mein Fazit: Ich werde in Zukunft nach Möglichkeit vermeiden in dieses Kino zu gehen und mich mehr nach Alternativen umschauen. Es gibt diverse kleinere Kinos in Erlangen, die auch überleben wollen, zudem besseren Service und zumindest essbares Popcorn anbieten. Auch das Cinnecitta in Nürnberg ist trotz Massenabfertigung um Klassen besser. Ich hoffe persönlich, dass das Cinestar in Erlangen bald pleite macht und ein anständiger Kinobetrieber dort einzieht. Wenn ihr änliche Erfahrugen gemacht habt, geht einfach nicht mehr hin oder schreibt eine Bewertung. Solchen Abzockervereinen muss endlich das Handwerk gelegt werden. Wenn sich keiner wehrt und jeder brav sich sein Geld dort aus der Tasche zeihen lässt, für minimalen Gegenwert, dann wird sich nie etwas ändern!

Von: Kureen am: 26.02.2012

ich geb meinemeinung völlig Recht ! Wir waren heute abend und ich war entsetzt das es da so schmutzig ist ! Da gehen wir nicht mehr hin ! Schade finde ich das diese Postings anscheinend niemand von Cine Star Interessieren und ein wenig verbessern.

Von: meinemeinung am: 01.02.2012

erst alle kinos in erlangen an den finanziellen abgrund treiben, und dann übertriebene preise verlangen für: zu wenig Personal! ewig anstehen! dreckige Sitze! kaputte Teppiche die mit Panzertape repariert werden!!! defekte und verunreinichte Sanitäranlagen!!! keinen Servic bzw. Kundenberatung!!! einfach nur beschämend. ich pers. glaube, dass sich hier jemand trotzdem noch eine goldene Nase verdient, da man in erlangen und umgebung, dank "cinestar" keine andere alternative mehr hat. schade, dass man hier keine 0 sterne vergeben kann!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Von: Stammtischschwester am: 03.11.2011

Nach längerer Zeit waren wir mit unserem Stammtisch mal wieder im Erlanger Cinestar. Wir waren entsetzt! Nicht nur, dass sich während der besucherintensiven Zeit gegen 20 h am Tresen eine einzige Kraft die Beine aus dem Leib rannte, ohne dass die anstehende Schlange sich wesentlich verringert hätte, während anscheinend mehrere Mitarbeiter beim Ladies-Day gleich nebenan herumstanden, um Sekt auszugeben, fanden wir ärgerlich. Der Anblick unseres Kinos Nr. 5 raubte uns buchstäblich den Atem! Die irgendwann mal ockergelben Sitze waren derart verdreckt, dass man eigentlich nur mit der ältesten Jeans dieses Etablissement besuchen kann. Wenn ein Kino-Unternehmer schon einen erheblichen Teil seiner Einnahmen über den Verkauf von im Zuschauerraum zu konsumierenden Snacks wie Pop Corn, Tacos etc. zu horrenden Preisen erzielt, sollte ihm auch klar sein, dass eine regelmäßige Kontrolle und zumindest Entfernung von auf den Sitzen liegenden, noch halbvollen Ketchupschalen, Pop Corn bzw. leeren Getränkebehältern zwischen den Vorstellungen stattfindet. Wir werden das Cinestar künftig meiden, zumal es am Standort noch 2 Kinos gibt, die sich um ein gewisses Niveau bemühen und das auch schaffen!

Von: Kinogänger am: 08.09.2011

@SilverSurfer: Das ist nicht unbedignt Vandalismus. Daher ist nur der Betreiber zu rügen und sonst niemand. Unfälle passieren und in einer Location in der Zig-Tausend Menschen unterwegs sind, muss man sich um Instandhaltung und Sauberkeit kümmern. Und genau das tut dort niemand. Selbst das Personal beschwert sich dort über die Hygiene. Die COunter sind chronisch unterbesetzt, das ino ist für die Technik dort viel zu teuer, das "Erlebnis" ist einfach keines. Besucher verlangen dort nach Sitzauflagen, weil sie sich nicht auf die Sitze setzen wollen. Sitze wackeln, Getränke-Halter sind abgebrochen. Toiletten: Pissoirs laufen über, bleiben wochenlang defekt. Papier alle, Handtrockner defekt. Und die Liste ist eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeendlos. Dort kümmert sich niemand und der Besucher wird gemolken, weil die Leut gehen trotzdem hin.

Von: Kinomaus am: 22.08.2011

Das Kino hat total nachgelassen. Es ist dreckig und die Teppichböden sind total kaputt. Einige Sitze sind nicht mehr fest. Zudem ist es sinnvoll, sie vor dem Benutzen abzudecken. Mein Fazit: Dieses Kino sieht mich nicht mehr.

Von: Silver Surfer am: 02.08.2011

Die Bestuhlung der Kinos u.a. Saal 2 sind wirklich jenseits von Gut und Böse. Ich kannte mal kleine schmuddelige Pornokinos in Rotlichtviertel die waren fast so schlimm, da wusste man allerdings welche Flüssigkeiten da auf den Sitzen waren, in einem Familien tauglichen Kino hab ich so was allerdings noch nicht erlebt. Dieser zustand ist allerdings kein Einzelerlebnis, sondern Standard in zumindest den letzten 2 Jahren die ich es kenne. Natürlich muss man erst einmal diejenigen rügen die es durch ihren Vandalismus in diesen Zustand versetzen, aber als jemand der sich noch dazu motiviert ins Kino zu gehen , erwarte ich auch eine angenehme Umgebung, sonst bleibe ich wie viele andere auch lieber zu Hause.

Von: VampY am: 11.06.2011

Das Cinestar in Erlangen ist mit Abstand das dreckigste und ungepflegteste Kino das ich kenne. Die Sitze sind teilweise stark zerschlissen und mit irgendwelchen Flüssigkeiten verunreinigt. Scheinbar gibt es im Cinestar keine Staubsauger oder ähnliches, ich war in noch keinem Film in dem mein Sitzplatz sauber war. Er war immer verunreinigt, sei es mit Popcorn, Chips, oder andere nicht mehr indentifizierbaren Dingen.